随着科技的不断发展，互联网领域已经实现了突飞猛进的快速发展，也正是因为这样的形势，越来越多的行业开始接触互联网，实现了与互联网行业的无缝对接，这是非常不错的，毕竟，互联网经济的发展是一种趋势，也是一种必然的形势所在，所以，接触互联网最早的零售行业成为了时下最为主流的一种零售方式，受到很多人的追捧，在创造了很多就业机会的同时，也带动了经济的发展。
正如人与人的沟通是一样的，互联网的零售行业也是需要沟通的，这也就诞生了支付宝为中间沟通方式的中介性行为，而这种沟通方式毕竟会受到一些因素的影响和制约，那么，互联网时代的新零售行业应该如何实现互动呢？
如今，新零售时代的到来，让阿里看到了在社交领域退而求其次的曙光。随着线上电商单纯卖货模式逐步走向终结，线上线下的界限开始融合，消费者群体更加追求注重个性化和品质的体验式购买，而消费者线下购物过程中切实所在的用户体验和场景恰恰是线上购物过程中所缺失的。这就意味着，能否在线上充分利用社交行为中的互动玩法对新零售业态有着重要影响。
阿里是我国最大的网上零售行业，是这个行业的主导者，在新零售时代，阿里希望做的是围绕用户的购物需求，为用户提供更加丰富且更好的购物体验，让用户可以在一个完整的体系下完成购物，进而形成完整的用户消费数据画像，使其能够不断完善这种购物体验，最终成为一个正向循环。这就是天猫全面启动互动吧的根本原因，也符合新零售时代的趋势要求。其实，互动营销玩法发展到今天早已不是发发红包这么简单了，除了要面对大流量、高并发等挑战，各种手机特性、3D建模、图形图像识别、语音识别、超声波、AR、VR等等技术都已被应用在互动营销领域。技术与数据的组合，在创新玩法下正在成为提升购物体验乃至改变购物路径的原动力。
在互联网经济飞速发展的同时，互动营销也因为成功结合了线上购买的方便快捷和线下消费的用户体验，具备更吸引用户、更好的消费体验、更高的品牌粉丝沉淀转化率等优点，真正意义上成为了新零售革新品牌运营思维和消费者购买习惯，走上发展快车道的助推器。